Études de cas

Ce que j'ai tranché.

Quatre situations où il a fallu décider. Pour chacune, le contexte, ce que j'ai fait et ce que ça a donné.

Monétisation

Refondre la grille tarifaire à partir de l'usage réel

Une offre unique, vendue à des clients qui n'avaient ni les mêmes besoins ni le même usage.

~+10 %Lire le cas

Product Ops & IA

Faire remonter la voix du client jusqu'à la roadmap

Des verbatims éparpillés entre HubSpot, Slack, l'in-app et les interviews, que personne ne pouvait lire en entier.

80 %+Lire le cas

Organisation

Reconstruire une équipe produit

Il n'y avait plus de PM quand je suis arrivé.

3 PMsLire le cas

Qualité de données

Fiabiliser les données restituées aux clients

Une plateforme qui centralise les données marketing des structures culturelles et sportives. Son portail client faisait remonter des bugs jusqu'aux CSM.

−30 %Lire le cas